Informace o zpracování osobních údajů
Společnost SPONA, s.r.o., IČO: 65409825 se sídlem K Remízku 1007, 149 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 44328, (dále jen “SPONA, s.r.o.“), jakožto správce osobních údajů, tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů touto společností, včetně rozsahu práv subjektu údajů souvisejících se zpracováním jejich osobních údajů společností SPONA, s.r.o.
SPONA, s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s právem Evropské unie, zejména tedy v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 95/46/ES ze dne 24. října 1995 o ochraně jednotlivců v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, dále též v souladu s mezinárodními smlouvami, kterými je Česká republika vázána, zejména tedy v souladu s Úmluvou o ochraně osob se zřetelem na automatizované zpracování osobních dat č. 108, vyhlášená pod č. 115/2001 Sb. m. s., a dále v souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy, kterým je zejména zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen “ZOOÚ“).
Účel a rozsah zpracování osobních údajů:
SPONA, s.r.o. zpracovává pouze přesné osobní údaje, které získala v souladu s ZOOÚ, přičemž tyto osobní údaje SPONA, s.r.o. shromažďuje a zpracovává pouze za stanoveným účelem, v níže uvedeném rozsahu, po dobu trvání smluvního vztahu a následně deset let po jeho skončení nebo po dobu jednoho roku, pokud k uzavření smlouvy nedojde.
Základní účely zpracování osobních údajů společností SPONA, s.r.o.:
- plnění smlouvy a poskytování služeb;
- zajištění provozních činností;
- účetní a daňové účely;
- identifikace zneužívání sítí nebo služeb (tj. opakované prodlení se zaplacením ceny nebo uskutečnění obtěžujícího volání);
- vymáhání pohledávek;
- splnění právní povinnosti;
- přímý marketing (informační a produktové kampaně);
- vedení zákaznické evidence.
Rozsah zpracování osobních údajů společností SPONA, s.r.o.:
SPONA, s.r.o. zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu:
- identifikační údaje: titul, jméno, příjmení;
- adresní údaje: adresa trvalého, příp. přechodného bydliště, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, telefon, emailová adresa;
- další osobní údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platební morálce zákazníka, číslo zákaznického účtu, lokalizační údaje a další osobní údaje plynoucí z konkrétní smlouvy či ze zákona.
Zdroje osobních údajů:
SPONA, s.r.o. získává osobní údaje zejména od subjektu údajů v rámci jednání o uzavření smlouvy, příp. od třetích osob.
SPONA, s.r.o. vždy informuje subjekty údajů o tom, kdy je poskytnutí osobních údajů nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby a kdy je naopak dobrovolné, avšak poskytnutí takových osobních údajů usnadní vzájemnou komunikaci mezi subjektem údajů a SPONA, s.r.o. a také významně zefektivní poskytování služeb.
SPONA, s.r.o. dále získává osobní údaje z veřejných evidencí, od orgánů státní správy nebo na základě zvláštních právních předpisů.
SPONA, s.r.o. za účelem zvyšování kvality služeb, objektivity, prokazatelnosti a bezpečnosti monitoruje a zaznamenává komunikaci se subjekty údajů (především telefonické hovory na zákaznické linky a emailovou komunikaci). Subjekt údajů je o této skutečnosti předem informován a je oprávněn tento postup odmítnout.
Zpracovatelé a příjemci:
Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů kromě společnosti SPONA, s.r.o. a jejích zaměstnanců zpracovávány také Zpracovateli společnosti SPONA, s.r.o., a to na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s ZOOÚ.
SPONA, s.r.o. zpracovává osobní údaje manuálně i automaticky. Ochrana osobních údajů je společností SPONA, s.r.o. technicky a organizačně zabezpečena v souladu s ZOOÚ. Stejné zabezpečení vyžaduje SPONA, s.r.o. i od Zpracovatelů osobních údajů.
SPONA, s.r.o. informuje, že osobní údaje mohou být na základě zákonné žádosti předány třetím subjektům, které disponují zákonnou pravomocí vyžadovat předání předmětných osobních údajů.
Práva subjektů údajů:
Subjekt údajů je oprávněn požadovat informaci o zpracování svých osobních údajů, o účelu zpracování osobních údajů, rozsahu, případně kategoriích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, o zdrojích osobních údajů, o povaze automatizovaného zpracování, o zpracovatelích, o příjemcích, případně kategoriích příjemců osobních údajů.
SPONA, s.r.o. poskytne sdělení požadovaných informací bez zbytečného odkladu, za přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí takové informace.
V případě, že subjekt údajů zjistí nebo se domnívá, že SPONA, s.r.o. nebo smluvní Zpracovatel společnosti SPONA, s.r.o. provádí zpracování osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem, je subjekt údajů oprávněn:
- požádat SPONA, s.r.o. nebo jejího smluvního Zpracovatele o vysvětlení;
- požadovat, aby SPONA, s.r.o. nebo její smluvní Zpracovatel odstranili takto vzniklý stav; zejména je subjekt údajů oprávněn požadovat blokaci, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů.
Své požadavky ohledně GDPR adresujte na e-mailovou adresu gdpr-info (zavináč) spona.cz nebo zašlete na adresu Spona, s.r.o. Komerční 308, Nupaky 251 01.
SPONA, s.r.o. vždy bez zbytečného odkladu informuje subjekt údajů o vyřízení jeho žádosti. Subjekt údajů má právo kdykoliv se obrátit se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Vymezení užitých pojmů:
- osobní údaj – osobním údajem je jakákoliv informace týkající se určeného nebo určitelného subjektu údajů; subjekt údajů se považuje za určený nebo určitelný, jestliže lze subjekt údajů přímo či nepřímo identifikovat;
- subjekt údajů – subjektem údajů je fyzická osoba, k níž se osobní údaje vztahují;
- správce – správcem je každý subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a odpovídá za něj;
- zpracovatel – zpracovatelem je každý subjekt, který na základě zvláštního zákona nebo pověření správcem zpracovává osobní údaje podle tohoto zákona;
- příjemce – příjemcem je každý subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny;
- zákazník – zákazníkem je právnická nebo fyzická osoba, s níž má SPONA, s.r.o. uzavřen smluvní vztah;
- lokalizační údaje – lokalizačními údaji se rozumí jakékoli údaje zpracovávané v sítích nebo službou, které určují zeměpisnou polohu telekomunikačního koncového zařízení uživatele služby. Zejména se pak jedná o identifikaci koncového bodu sítě, ke kterému je zákazník připojen;
- zpracování osobních údajů – zpracováním osobních údajů je jakákoliv operace nebo soustava operací, které správce nebo zpracovatel systematicky provádějí s osobními údaji, a to automatizovaně nebo jinými prostředky; zpracováním osobních údajů se rozumí zejména shromažďování, ukládání na nosiče informací, zpřístupňování, úprava nebo pozměňování, vyhledávání, používání, předávání, šíření, zveřejňování, uchovávání, výměna, třídění nebo kombinování, blokování a likvidace;
- veřejná evidence – veřejnou evidencí je pro účely tohoto dokumentu (i) veřejný rejstřík dle zákona č. 304/2013 Sb., o veřejných rejstřících právnických a fyzických osob, ve znění pozdějších předpisů, tzn. spolkový rejstřík, nadační rejstřík, rejstřík ústavů, rejstřík společenství vlastníků jednotek, obchodní rejstřík a rejstřík obecně prospěšných společností; (ii) a další registry ve smyslu č. 111/2009 Sb., o základních registrech, ve znění pozdějších předpisů.